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Non sai che taglia scegliere?

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Domande frequenti

Come capisco la mia taglia?

Apri la guida alle taglie: scegli il tipo di capo, inserisci due misure e ti diciamo che taglia prendere. I capi RAGNO hanno una numerazione dall’1 al 7 e nella guida trovi a quale taglia italiana corrisponde.

I colori sono come in foto?

Cerchiamo di fotografarli il più fedelmente possibile, ma possono cambiare un po' da uno schermo all'altro. Se hai un dubbio chiedici una foto in più su WhatsApp.

Il prodotto online c'è anche in negozio?

Il magazzino è lo stesso del negozio e il sito lo tiene aggiornato: quello che vedi disponibile c'è davvero. Nel caso raro in cui l'ultimo pezzo venga venduto in negozio nello stesso momento, ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo.

E se la mia taglia è esaurita?

Scrivici su WhatsApp: spesso la ritroviamo in negozio o la riordiniamo, e ti diciamo subito in quanto tempo arriva.

Posso restituire un articolo?

Sì, hai 14 giorni dalla consegna per restituirlo, senza dover spiegare il motivo. Se hai dei dubbi, scrivici su WhatsApp e ti diciamo come procedere.

Il pagamento è sicuro?

Sì. Il pagamento passa da servizi di pagamento sicuri e i dati della tua carta non arrivano mai a noi.

Come vi contatto?

Su WhatsApp al 320 562 5032, oppure passa in negozio in Viale Tritone 32b.

Posso modificare o annullare un ordine?

Scrivici su WhatsApp il prima possibile: se l'ordine non è ancora partito, lo modifichiamo o lo annulliamo.